 |
 |
АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ" ПРИСТУПИЛА К ОБСЛУЖИВАНИЮ СВОИХ КЛИЕНТОВ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ ПЛАСТИКОВЫМ КАРТАМ
Автор материала Михаил Кошман.
19.10.99
19 Октября, НОВОСИБИРСК - С октября 1999 года авиакомпания "Сибирь", в рамках дальнейшего развития собственной программы по обслуживанию корпоративных клиентов "Сибирь Плюс", выпустила в обращение собственные дисконтные карты со встроенным микропроцессором, работающие по смарт-технологии. Поставку оборудования и разработку программного обеспечения для обслуживания этих электронных карт произвела новосибирская компания "Центр Финансовых Технологий". Заключить договор на корпоративное обслуживание и получить пластиковую электронную карту сегодня может любая организация или фирма. В дальнейшем планируется выпустить дисконтные смарт-карты и для физических лиц. Одними из первых корпоративных клиентов авиакомпании "Сибирь", которые получили в пользование смарт-карты, стали: Администрация Новосибирской области, АО "ВИНАП", НГТС, СИБИАР (бывший Новосибирский завод бытовой химии), компания "Coca-Cola-Молино-Новосибирск". На сегодня участниками программы "Сибирь Плюс" являются более 100 предприятий и организаций в Москве, Новосибирске и других городах Западной Сибири. В настоящее время выпущено два вида карт: "обычные" - для обслуживания организаций, заключивших корпоративные договоры с авиакомпанией "Сибирь", и "золотые" - предусматривающие дополнительные льготы для наиболее часто летающих клиентов. Таким образом, в программе "Сибирь Плюс" удачно совмещены накопленный положительный опыт работы авиакомпании с постоянными клиентами и преимущества, предоставляемые современной смарт-технологией. Среди них в первую очередь: - повышенная безопасность расчетов, исключение возможности потерь от "несанкционированных" льгот в результате ошибок или неправильных действий клиентов; - возможность своевременно и с минимальными трудозатратами анализировать ситуацию по расходованию средств участников программы и оптимальным образом строить работу с каждым конкретным клиентом; - проведение операций в режиме, независимом от телефонных линий. "Введение новой услуги - обслуживания корпоративных клиентов по пластиковым картам является очередным шагом авиакомпании, направленным на повышение уровня сервиса, - считает директор по продажам авиакомпании "Сибирь" Игорь Швецов. - Для клиентов авиакомпании участие в программе "Сибирь Плюс" означает получение ряда дополнительных преимуществ. Среди них - экономия собственных средств и времени участников программы, а также возможность заказа билетов по телефону". С целью повышения качества обслуживания различных организаций и компаний в авиакомпании "Сибирь" 17 ноября 1998 года был создан специальный отдел по работе с корпоративными клиентами, начальником которого был назначен Юрий Жуков. В декабре 1998 года была разработана и внедрена специальная программа по обслуживанию корпоративных клиентов - "Сибирь Плюс" и уже 15 декабря 1998 года был подписан первый договор с АО "ВИНАП", крупнейшим в Новосибирске производителем алкогольно-прохладительных напитков. Предложенная схема сотрудничества действует во всех городах, где расположены филиалы или представительства авиакомпании "Сибирь". Авиакомпания "Сибирь" занимает на сегодняшний день 4-5 место по количеству перевезенных пассажиров и по пассажирообороту среди российских авиаперевозчиков. За девять месяцев 1999 года авиакомпания перевезла 584 тысяч 079 пассажиров, что составило 122,5 % по сравнению с показателями за аналогичный период 1998 года, а также 6288 тонн грузов и почты. Пассажирооборот "Сибири" за девять месяцев 1999 года составил 1850,0 млн. пкм. Точность вылета по расписанию из аэропорта "Толмачево" за девять месяцев 1999 года по сравнению с прошлым годом выросла на 3,4% и составила - 90,5 %. По итогам российской национальной Премии "Крылья России '98" авиакомпания "Сибирь" заняла второе место в самой престижной номинации "Авиакомпания года - пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях" среди крупнейших авиакомпаний России с объемом перевозок более 1 млрд. пкм.
|
|
|
|
|
|
|